Como parte de las soluciones empresariales, V&V Consultoría ofrece el servicio de Contact Center para su empresa.

• Llamadas de entrada (inbound)
• Llamadas de salida (outbound)
• Atención a clientes
• Actualización de base de datos
• Campañas promocionales
• Envío de mensajes masivos pre-grabados
• Envío masivo de SMS
• Toma de pedidos
• Venta de Productos o Servicios
• Confirmación de citas
• Invitación a eventos
• Soporte Telefónico
• Seguimiento post-venta
• Cobranza preventiva

 

Soluciones de Call Center

Nuestro objetivo es establecer una comunicación efectiva con sus clientes y así poder mantener e incrementar su cartera y con esto sus ventas.

• Atención especializada
• Personal  capacitado
• Reportes de control diseñados a su entera satisfacción
• Comunicación diaria y efectiva sobre el estatus de la solución contratada
• Hardware y Software especializados
• Supervisión total en el proyecto
• Números locales, virtuales y 01800

   

Estación de Trabajo (Work Station)

Nuestro servicio es profesional y siempre estamos en comunicacion constante con sus clientes.

• Capacitación al personal acerca del tipo de campaña
• Horario de trabajo flexibles y de acuerdo a su campaña
• Perfil de nuestro personal es de acuerdo al tipo de campaña
• Renta de estaciones infraestructura.
• Hardware y Software especializados
• Supervisión total en el proyecto
• Números locales, nacionales y virtuales
• Números 01800
• Envío Masivo de Mensajes pregrabados (tele spots)
• Envío masivo de SMS
• Envío de e-mail masivo
• CRM

Llama ahora y un ejecutivo te atendera o mandanos un correo electronico a informacion@vconsultoria.com  

Ventajas de Contratar un Call Center

1. Favorece la interaccion de la empresa con sus clientes de una forma personalizada y sin necesidad de acudir a realizar un contacto cara a cara.
2. Permite conservar y mejorar la relación con sus clientes que sonlo más valioso.
3. El contacto personal con los clientes es sustituido por el contacto telefonico generando mayor valor a la empresa.
4. El contacto telefonico de forma masiva reduce costos e incremente productividad.
5. Una correcta gestión de la relacion con sus clientes permite a la empresa saber quienes son estos, que productos compran, que productos desean con un gran nivel de detalle.
6. Facilita y da un respuesta inmediata a las necesidades del mercado.
7. Produce incremento directo en las ventas.
8. Reduce gastos de representación.
9. Asegura una cobertura mas amplia del mercado.
10. Siempre hay una voz amable atendiendo a tus clientes.